Política de Privacidade

1. Bases Legais para Tratamento (Art. 7º da LGPD)

Todo tratamento de dados realizado pelo Painel J&JL é fundamentado estritamente nas seguintes hipóteses legais:

• Execução de Contrato (Art. 7º, V): Para viabilizar a prestação de serviços de gestão de tráfego, emissão de relatórios, monitoramento de campanhas e suporte técnico.
• Consentimento do Titular (Art. 7º, I): Para cookies analíticos/marketing e comunicações pré-contratuais.
• Cumprimento de Obrigação Legal ou Regulatória (Art. 7º, II): Guarda de registros de acesso à aplicação conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e emissão de notas fiscais.

2. Dados Pessoais Coletados

• Dados Cadastrais e de Contato: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e nome da empresa/imobiliária.
• Dados de Acesso e Navegação: Endereço IP, data e hora de login, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visitadas.
• Dados Operacionais de Campanhas: Métricas de anúncios (investimento, impressões, cliques, leads gerados) obtidas via integração com a Meta Marketing API para a conta autorizada do cliente.
• Dados de Faturamento: Histórico de transações e status de pedidos. Não armazenamos dados confidenciais de cartão de crédito em nossos servidores; os pagamentos são processados via infraestrutura certificada PCI-DSS do Mercado Pago.

3. Compartilhamento de Dados com Operadores

Os dados pessoais são compartilhados apenas com prestadores essenciais à infraestrutura do serviço:

• Supabase: Banco de dados relacional e infraestrutura de autenticação segura, com isolamento multi-tenant (RLS) e data center na região América do Sul (São Paulo).
• Mercado Pago: Processamento seguro de pagamentos via PIX e Cartão de Crédito.
• Resend: Disparo de e-mails transacionais (ativação de conta, recuperação de senha e notificações legais).
• Meta Platforms (Facebook & Instagram Ads): Leitura e sincronização automatizada das métricas de tráfego pago da conta do cliente.

4. Período de Retenção dos Dados

Os dados cadastrais e métricas de campanhas são mantidos durante todo o período em que a conta do cliente estiver ativa no Painel J&JL. Após o encerramento do contrato, os dados serão conservados pelo prazo legal de 5 (cinco) anos para cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e defesa em processos judiciais, findo o qual serão eliminados ou integralmente anonimizados.

5. Seus Direitos como Titular (Art. 18 da LGPD)

Você possui total controle sobre seus dados pessoais e pode, a qualquer momento, exercer seus direitos de:

6. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas, esclarecimentos ou comunicações oficiais sobre privacidade, entre em contato diretamente com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):